Algemene voorwaarden

1. Definities

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht geeft aan WebDevDesign Combo Academy.
Diensten: alle trajecten, trainingen, consults, audits en overige werkzaamheden.
Overeenkomst: elke afspraak tussen WebDevDesign Combo Academy en opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en dienstverlening. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van opdrachtgever of zodra uitvoering start met instemming van opdrachtgever.

4. Uitvoering

Wij voeren opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit. Indien noodzakelijk schakelen wij derden in, waarbij dezelfde zorg wordt betracht. Opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van informatie, toegang tot systemen en betrokkenheid van stakeholders.

5. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in scope kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt vooraf besproken en schriftelijk bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om de planning aan te passen indien wijzigingen impact hebben op de doorlooptijd.

6. Betalingsvoorwaarden

Betalingen dienen binnen 21 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling kan wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening worden gebracht.

7. Annulering

Annulering van geplande sessies dient ten minste vijf werkdagen vooraf te gebeuren. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht voor gereserveerde capaciteit of locatiehuur.

8. Vertrouwelijkheid

Wij behandelen alle informatie van opdrachtgever vertrouwelijk. Opdrachtgever verplicht zich hetzelfde te doen met onze documentatie, methodes en materialen. Vertrouwelijkheid geldt ook voor ingeschakelde derden.

9. Intellectuele eigendom

Standaardmateriaal, templates en methodieken blijven eigendom van WebDevDesign Combo Academy. Maatwerkresultaten worden eigendom van opdrachtgever na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen. Gebruik van ons materiaal voor andere doeleinden dan overeengekomen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Bij ontbreken van uitkering is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

11. Overmacht

Bij overmacht (waaronder ziekte, storingen in infrastructuur, pandemieën, maatregelen van overheden) kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten. We informeren opdrachtgever zo snel mogelijk en maken nieuwe afspraken.

12. Databeveiliging

Wij nemen passende maatregelen om data te beschermen, waaronder het gebruik van Cloudflare, encryptie en toegangsbeheer. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor veilige toegang tot gedeelde systemen en tijdig intrekken van rechten voor vertrekkende medewerkers.

13. AVG en verwerkersovereenkomsten

Indien wij persoonsgegevens namens opdrachtgever verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. We werken uitsluitend met subverwerkers die minimaal dezelfde beveiligingsstandaarden hanteren, zoals Cloudflare, Vercel of Europese hostingpartners.

14. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden ingediend. We onderzoeken de klacht en streven naar een oplossing binnen redelijke termijn. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend rechtelijke regels anders voorschrijven.

16. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bij lopende opdrachten informeren we opdrachtgevers schriftelijk over relevante wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: januari 2025